Meer informatie

Soms is het lastig om te weten hoe dingen zijn geregeld op  het gebied van zorg, wonen, werk en opvoeding. Een onafhankelijk  cliëntondersteuner kan hierbij helpen. De ondersteuner kan u gratis  informatie en advies geven, gesprekken begeleiden, een luisterend oor zijn of tijdelijke ondersteuning bieden. De ondersteuner trekt samen met  u op om uw situatie weer te overzien.

De ondersteuner  werkt voor ú en is onafhankelijk van het Sociaal Wijkteam, Jeugdteam of  andere zorgorganisatie. Plus: het kost helemaal niks. Doel van deze ondersteuner is om u op weg te helpen zodat u uw leven op  de rit kan krijgen én houden.

Wat is een cliëntondersteuner?

Een cliëntondersteuner is er om u te helpen met uw eigen zorg, woon of leefsituatie. De ondersteuner staat u bij, helpt u op weg, is onafhankelijk en het kost niks. Kijk voor het overzicht van de ondersteuners in Zaanstad.

Voor wie werkt de cliëntondersteuner?

De ondersteuner werkt volledig in uw belang. De ondersteuner gaat daarom samen met u aan de slag. Met zijn of haar informatie, advies en ondersteuning wordt u verder op weg geholpen.

Wanneer kan ik een cliëntondersteuner inschakelen?

Heeft u vragen over zorg, wonen, werk of opvoeding?  Heeft u moeite om de weg te vinden naar het Sociaal Wijkteam, Jeugdteam of een andere zorgaanbieder? Vindt u het fijn om een maatje te hebben tijdens een gesprek met een zorgaanbieder? Of weet u het gewoon even niet meer? Dan is de ondersteuner er voor u. Een ondersteuner kan u:

• helpen met uitschrijven wat voor u belangrijk is.
• Informatie en advies geven over zorg en ondersteuning.
• wegwijs maken in het aanbod van zorg in Zaanstad.
• meedenken over manieren om zo lang mogelijk zelfstandig te blijven.
• lichte (tijdelijke) ondersteuning bieden.
• helpen bij het opstellen van een eigen (zorg)plan en keuzes.
• uitleggen hoe u zorg of specialistische hulp kunt aanvragen.
• een gesprek met het Sociaal Wijkteam, Jeugdteam of zorgaanbieder voorbereiden
• bijstaan bij een gesprek met een zorgaanbieder.
• helpen als u het oneens bent met de ondersteuning die u krijgt.
• helpen bij het versterken van uw eigen netwerk.